大手だからと言って安心はできない。

うちは転勤族で引越しが多いんですが、今までで一番丁寧だったのは実は赤帽でした。
まだ独り暮らしのころでしたが、全く引越し準備ができてないにも関わらず、担当のおじさんは一緒に荷造りしてくれたばかりが文句の一つもいわず終始にこやかでした。
繁忙期でなかったからかもしれませんが、とっても助かりましたよ。
反対に大手引越しチェーンでお願いしたときは、さすがに手際は良かったですが、繁忙期だったせいで荷物が当日来ませんと言われ、まぁそれはいいんですが、センターかどこかで積み替えたときに荷物を半分どこかに忘れてきたみたいで、TVとか1週間以上先にならないと持って来れませんと言われました…。
あんまり腹がたったのでもちろんクレームを入れたら、なんとか業者を手配して翌日菓子折りとともに運んできましたが、値引き等は一切ありませんでした。
こちらから言えばあったかもしれませんが、思いつかなくて。
後になって、あんなひどい対応だったんだからそれくらい言ってみるべきだったな、と思いました。
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大手だからと言って安心はできない。